Directiva de la UE sobre el Whistleblowing: tanto las entidades públicas como las privadas deben gestionar la denuncia de irregularidades de conformidad con la legislación utilizando un software de Whistleblowing
De acuerdo con la Directiva de la UE, los organismos públicos y las empresas con más de 50 empleados están obligados a adoptar software (canal informático) para gestionar la denuncia de irregularidades, proteger al denunciante y establecer registros de auditoría cuidadosos para garantizar la privacidad del whistleblower.
La Unión Europea ha intervenido en la cuestión de la denuncia de irregularidades tanto en el sector público como en el privado con el espíritu, no sólo de proteger a quienes denuncian irregularidades, sino también de fomentar la aplicación de «políticas de denuncia». La Directiva de la UE 2019/1937 prevé la aplicación obligatoria de estos sistemas.
En cualquier caso, un principio clave incluido en la norma sigue siendo firme: garantizar la confidencialidad de los denunciantes y su protección frente a cualquier forma de represalia.
Disponer de un sistema eficaz y conforme para gestionar las denuncias es crucial para evitar sanciones y prestar un servicio seguro a los empleados, colaboradores y partners.
La solución completa para la denuncia de irregularidades que cumple con la Directiva de la UE, tanto en la web como en la App
DigitalPA, que siempre ha estado a la vanguardia en el desarrollo de soluciones innovadoras, ha introducido una importante novedad en el ámbito de la gestión de las denuncias: la app móvil Legality Whistleblowing que, en combinación con la plataforma web, permite a los organismos públicos y a las empresas poner a disposición de sus empleados y partes interesadas un sistema multicanal, multilingüe y seguro que cumple plenamente con las normas de accesibilidad.
«En DigitalPA trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes herramientas de última generación. Nuestro profundo conocimiento de la normativa y los ámbitos de acción nos permite desarrollar aplicaciones que incluso se anticipan a la norma, garantizando el cumplimiento constante de las empresas y administraciones que confían en nosotros» afirma el Product Manager Stefano Orrù, que ha prestado apoyo a importantes empresas públicas como Fincantieri en Italia, y privadas como Calidad Pascual, Cornershop, Toyota, Reale Mutua, por citar algunas (ver todos los clientes en el enlace).
La nueva App es un canal seguro desarrollado para agilizar el proceso de denuncia, tal y como exige la ley, que permite a los empleados, proveedores y colaboradores enviar denuncias de irregularidades a cualquier organización que tenga activado el software Canal Denuncias – Whistleblowing.
La denuncia por mensaje de voz es una innovación importante en el campo de la gestión de las denuncias, ya que hace que el software:
- Cumpla con el artículo 12 de la Directiva de la UE 2019/1937 que, hablando de los canales de denuncia externos, exige que: «la denuncia se realizará por escrito y verbalmente […] por teléfono u otros sistemas de mensajería de voz y, a petición de la persona que la realiza, mediante una reunión directa en un plazo razonable».
El sistema de mensaje de voz elimina la necesidad de utilizar líneas telefónicas directas, contestadores automáticos o call centers, que son críticos en cuanto a tiempo, costosos y, sobre todo, confidenciales. Confiar en herramientas ajenas al software puede ser inseguro y no respetar la confidencialidad de la identidad del denunciante, lo que puede provocar una fuga de datos.
Canal Denuncias – Whistleblowing es conforme a la legislación de la UE sobre el GDPR
El área privada de la Organización permite una gestión segura y optimizada de las denuncias, ya sean verbales o escritas. A continuación se presenta un resumen de las principales funcionalidades del sistema:
- Multicanal – Plataforma web y aplicación dedicadas
- Seguridad avanzada – autenticación de dos factores, inicio de sesión biométrico, cifrado de contenidos y archivos adjuntos
- Elevada capacidad de configuración – denuncias escritas y verbales, denuncias anónimas o registradas, campos de denuncia configurables
- Multilingüe – se puede navegar en más de 10 idiomas
- Multitenant – disponible para grupos de empresas