Choosing a whistleblowing software

Whistleblowing: 3 razones fundamentales para elegir un software seguro y conforme a la legislación

Por la amplia oferta de software para la gestión de denuncias de irregularidades, puede suceder que las empresas u organismos públicos que necesitan adoptar esta aplicación, se vean confundidos y sin terminar de comprender si dicho software puede satisfacer sus necesidades.

Sin embargo, no todas las aplicaciones son capaces de responder a las demandas reales, ni tienen la capacidad de garantizar un alineamiento normativo constante, la seguridad de las aplicaciones y la usabilidad del sistema.

Además, al ser un tema de alta complejidad, puede ser necesario que la empresa se equipe del software y que también contrate un servicio de asesoramiento y soporte de 360º.

Entonces, al hablar de un software de denuncia de irregularidades ¿cuáles son las características fundamentales que debe tener para cumplir estos estrictos requisitos?

Exactamente las de la aplicación Canal Denuncias – Whistleblowing, que cumple con los requisitos organizativos y de cumplimiento más estrictos y ofrece al menos tres muy buenas razones para ser elegida:

  1. Un sistema informático completo capaz de agilizar los casos de denuncia y la gestión de los informes: los plazos y posibilidad de error se reducen considerablemente debido a la gestión facilitada de los informes y el proceso de investigación posterior. En particular, gracias a un sistema sencillo y automatizado de asignación de casos, los gestores reciben informes en función de su tipo y también pueden interactuar con terceros.
  2. Un sistema de report capaz de garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información: gracias a la aplicación de criptografía asimétrica sobre los contenidos y los archivos adjuntos y al uso de una infraestructura exclusivamente dedicada, se cumplen los requisitos más estrictos en material de confidencialidad y seguridad. La gestión de los accesos y de los datos, además de llevarse a cabo de conformidad con el marco normativo, también está certificada por las rigurosas normas de la ISO/IEC 27001 (Sistema de Gestión de la Información) que garantiza la integridad y la confidencialidad de los datos tratados. El denunciante es el único que conoce la clave cifrada para acceder a la información y ningún dato puede ser compartido con terceros.
  3. Reducir las barreras a la denuncia garantizando el anonimato del denunciante: realizar una renuncia por irregularidades no es un proceso sencillo, se trata de una decisión que puede asustar al denunciante. Por ello, es primordial adoptar una aplicación que sea capaz de fomentar estas denuncias y que no genere dificultades al querer realizarlas, empezando por la garantía del anonimato durante todo el proceso. El objetivo es ayudar y guiar al denunciante a través de todo el proceso, dejando claro que la persona que recibe esta denuncia está dispuesta a escuchar.
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Canal Denuncias – Whistleblowing, desarrollado por DigitalPA, una empresa que también cuenta con experiencia en la prestación de servicios de consultoría, se configura así como un software de alto rendimiento, potenciado por varios elementos:

  • Entrega del servicio en modo S.a.a.S (Software as a Service), que permite una accesibilidad ilimitada basada en la web y desde cualquier dispositivo, así como un ahorro de tiempo.

  • Equipo de asistencia técnica altamente cualificada, con un equipo de apoyo multilingüe centrado en proporcionar un servicio eficaz.

  • Puesta en marcha y entrega completas llave en mano, incluida la gestión de la infraestructura.

  • Formación para el uso correcto de la plataforma, con manuales y videoguías actualizadas.

  • Cumplimiento normativo gracias a la alineación con la Directiva 1937/201 de la UE, con la directiva GDPR y con la normativa nacional en la materia, también y sobre todo para evitar problemas y sanciones.

  • Posibilidad de realizar denuncias escritas y de audio (también a través de la App) haciendo que la herramienta esté totalmente alineada con el Reglamento de la UE 1937/2019.

  • Cumplimiento de criterios reconocidos de cumplimiento organizativo y de gestión de actos ilícitos, como las Normas ISO 37301 (antes 19600) e ISO 37001 y, por tanto, cumplimiento de la obtención de las certificaciones pertinentes por parte de la empresa o entidad que la adopte.

  • Cumplimiento de las normas ISO 23001 de Business Continuity, que definen los sistemas de gestión de la continuidad del negocio.

  • Multilingüismo y personalización de contenidos, información y política de privacidad.

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La elección del software para la denuncia de irregularidades es compleja y no basta con tener un sistema sencillo y aproximado para gestionar las denuncias.

El software también debe ser eficaz, seguro y respetuoso con la gestión de los expedientes y la identidad del denunciante, para proteger a las empresas y organizaciones que lo adapten, pero sobre todo para proteger al denunciante. Esto es exactamente lo que hace Canal Denuncia – Whistleblowing de manera eficiente y en pleno cumplimiento de la legislación italiana, europea e internacional.

Canal Denuncia – Whistleblowing es el software de vanguardia para la denuncia de irregularidades desarrollado por DigitalPA gracias a años de experiencia en este campo.

La aplicación tiene la ventaja de estar constantemente actualizada a la última normativa. Gracias a su integridad y respeto a las normas, permite a las organizaciones, tanto públicas como privadas, demostrar a sus empleados y colaboradores su compromiso con la transparencia respetando la privacidad, y garantiza el pleno cumplimiento de la legislación nacional y europea.

Si desea saber más sobre nuestro software de denuncia de irregularidades, solicite a uno de nuestros asesores una demostración personal.